Schrijfstijl: ik schrijf voor de lezer

Ik schrijf kort en bondig, want de tijd van de lezer is kostbaar. Ik schrijf doelgericht, want de lezer heeft een doel. Ik schrijf persoonlijk en aansprekend, omdat de lezer dat gewend is. Ik gebruik de woorden van de lezer, omdat hij het jargon niet kent. Ik schrijf correct, omdat fouten de lezer afleiden... en omdat het zo hoort.

Kort en bondig

Boven alles schrijf ik kort en bondig. Lezen vanaf het beeldscherm is 25 procent langzamer dan vanaf papier. De tijd van de lezer is te kostbaar om hem te vermoeien met mooi proza. Ook lange woorden vertragen. Die vermijd ik waar ik kan. Hetzelfde geldt voor metaforen, uitdrukkingen en stijlfiguren. Die zijn bijna nooit buiten hun context te begrijpen. Omdat een lezer bijna altijd scant, zijn die juist verwarrend.

Doelgericht

De lezer komt op een website met een doel. Hij komt niet om vakantie te vieren, maar om een vlucht of een hotel te boeken. Hij heeft een concrete vraag en zoekt daarop een antwoord. Hij heeft een specifieke taak en zoekt informatie om die taak te kunnen vervullen. Met mijn tekst wil ik het voor de lezer zo gemakkelijk mogelijk maken. Door uit te weiden over dingen die niet relevant zijn, kan ik de lezer alleen maar van zijn doel afhouden.

Persoonlijk en aansprekend

Internetters zijn gewend aan persoonlijke taal. Daarom zijn e-mail, forums en MSN zo populair. Mensen communiceren graag op een persoonlijk niveau. Ik schrijf op dezelfde manier. Ik schrijf persoonlijk, bijna als in een gesprek. Daarom schrijf ik ook altijd in actieve vorm. 'Jan slaat Piet' is veel duidelijker dan 'Piet werd geslagen door Jan'. Bovendien is het korter. Ik wil de lezer als mens aanspreken en zijn vertrouwen winnen.

De woorden van de lezer

Hoe vaak wordt u niet overvallen door marketingpraat, door zakelijk blabla of vakjargon waar u niets van begrijpt? De bezoeker van uw website ervaart hetzelfde. Ik schrijf in de taal van mijn lezer. Een aantal voorbeelden uit mijn werk voor woningcorporaties spreekt voor zich. De meeste jargonwoorden zult u niet herkennen en daarom schrijf ik het alternatief.

Een voorbeeld uit mijn werk voor woningcorporaties

Jargon	Ik schrijf
Complex	Gebouw, woonblok
Herstructurering	Vernieuwing, of omschrijven
Incasso	Afschrijving
Medebewoners	Buren
Mutatie	Verhuizing, wijziging
Perceel	Gebouw, woning
Verhuureenheid (VHE)	Woning
Woonconsument	U als bewoner van ons, klant
Woonomgeving	Buurt, wijk

Hoofdletters en afkortingen

Ik schrijf correct. Ik let bijvoorbeeld op hoofdletters. Daarvoor heeft de Nederlandse Taalunie regels opgesteld. Het eerste woord van een zin, persoonsnamen en aardrijkskundige namen krijgen bijvoorbeeld een hoofdletter. Het lijken misschien open deuren, maar toch vind ik ze belangrijk. Ook vermijd ik afkortingen in lopende tekst. Een afkorting valt namelijk op, maar hij trekt de aandacht waar dat niet de bedoeling is. De kernwoorden die antwoord geven op de vraag van de lezer, díe moeten de aandacht trekken.